Thông Tin Bay Club Thu Thập Từ Người Dùng
BayClub chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết hay để phục vụ mục đích marketing bên ngoài.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh — để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
- Số điện thoại Việt Nam — dùng để xác thực OTP và liên lạc CSKH.
- Địa chỉ email — dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật tài khoản.
- Địa chỉ cư trú (khi yêu cầu xác minh danh tính nâng cao).
Thông tin thu thập tự động trong quá trình sử dụng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối — để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ quy định khu vực.
- Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên: thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trong giao diện.
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược.
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự — chi tiết tại mục 06.
Thông tin xác minh danh tính (KYC) khi cần:
- Hình ảnh CMND hoặc CCCD mặt trước và mặt sau.
- Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
- Tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền gửi trong các trường hợp giao dịch lớn bất thường.
BayClub không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trực tiếp — tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua các đối tác thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) với hệ thống bảo mật riêng của họ.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Mọi dữ liệu BayClub thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính & tuân thủ AML | CMND/CCCD, selfie, địa chỉ, lịch sử giao dịch |
| Xử lý nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập, lịch sử cược |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu phiên ẩn danh, hành vi điều hướng |
| Gửi thông báo tài khoản thiết yếu | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền |
BayClub không gửi email marketing hay tin nhắn quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ CSKH.
Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
BayClub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký — tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp kết quả cá cược. Đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết hoạt động xử lý dữ liệu tại BayClub.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) — bao gồm thông tin định danh và lịch sử giao dịch. Đây là yêu cầu bắt buộc không thể từ chối.
- Lợi ích hợp pháp: Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được xử lý để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ — phục vụ lợi ích của cả BayClub và toàn bộ người dùng.
- Đồng ý của người dùng: Với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi cá nhân hoá, BayClub chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn — và bạn có thể rút lại đồng ý này bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn muốn biết cơ sở pháp lý cụ thể cho từng hoạt động xử lý dữ liệu của BayClub, hãy liên hệ qua email support@bayclub-jit.com — chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết trong vòng 5 ngày làm việc.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
BayClub tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Đây là cam kết không thay đổi và không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:
- Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được kiểm soát bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.): Nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành game. Không nhận thông tin cá nhân nhận dạng được.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ hosting, hệ thống chống gian lận và phân tích bảo mật hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với BayClub và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật và quản lý: BayClub sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý — và sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị cấm theo quy định pháp lý.
Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nhiều lớp. BayClub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ thông tin:
- Mã hoá truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ BayClub.
- Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều — ngay cả nhân viên BayClub cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các hành vi truy cập bất thường.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch định kỳ để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố kỹ thuật.
Về thời hạn lưu trữ: BayClub giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và phiên thường được xoá sau 12 tháng kể từ khi thu thập. Nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản và không có ràng buộc pháp lý, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, BayClub cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tinh thần của các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Cookie Và Các Công Nghệ Theo Dõi
BayClub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của BayClub. Cookie tuỳ chọn có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
BayClub tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu BayClub cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, trừ khi BayClub có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại (ví dụ: lịch sử giao dịch theo quy định AML).
Quyền phản đối và hạn chế xử lý
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác khi cần.
Quyền rút lại đồng ý
Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi), mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email support@bayclub-jit.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và mô tả rõ yêu cầu của bạn. BayClub sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày.
Trẻ Em Và Yêu Cầu Về Độ Tuổi
Dịch vụ của BayClub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu BayClub phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản tại BayClub, hãy liên hệ ngay qua support@bayclub-jit.com. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp và xoá toàn bộ dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi trong vòng 48 giờ kể từ khi xác minh.
Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
BayClub có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng — ví dụ thay đổi về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng mới, hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới — BayClub sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt, làm rõ ý nghĩa hiện có hoặc cập nhật thông tin liên lạc, chúng tôi có thể thực hiện ngay mà không cần thông báo riêng.
Thông tin phiên bản chính sách
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Và Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại BayClub, có thể liên hệ qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@bayclub-jit.com — tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý.
- Live chat: Trực tiếp trên website BayClub — phản hồi trong 2–3 phút, mở 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội CSKH sẽ ưu tiên xử lý ngay trong vòng 24 giờ.